聽到門外突然傳來兒子的聲音，正準備躺下休息的裴母不由微微挑眉。

原題目：森海塞爾耳機三次維護修繕“換新”遭受退貨難

記者 王飛

一款2包養000多元的森海塞爾無線耳機，用了兩三個月后，就呈現了喧鬧音。維護修繕換新后，題目照舊呈現。並且每次維護修繕換新時，森海塞爾售后職員都說缺貨，要等好久。比來一次維護修繕換新辦事，竟然要等一個月以上的時光。比來，包養張師長教師向上海法治報反應了他在線上購置森海塞爾無線耳機后，維護修繕時碰到的糟苦衷。

受訪人供圖

“換新”三次題目照舊

包養網往年6月10日，張師長教師在淘寶平臺一家官方受權的森海塞爾店展，花了2300元購置了一款石墨色的森海塞爾momentum真無線三代耳機。“這種色彩很是都雅，市道上也很少見，我那時仍是加價購置的。”張師長教師說。

購置后，張師長教師對耳機很是愛護，但正常應用兩三個月后，耳機忽然呈現了喧鬧音，影響聽感。于是，張師長教師聯絡接觸了森海塞爾包養網的官方客服，并將耳機郵寄到官方指定的嘉定區馬陸鎮的一處維護修繕點停止檢測維護修繕。顛末工程師斷定是耳機單位題目，并批准給張師長教師換貨，但告知張師長教師相干顯示今朝售后缺貨，要等3-4周時光。于是張師長教師等了近一個月后，終于收到了新的耳機。

過了沒多久，耳機再次呈現異樣題目。張師長教師將耳機又送回維護修繕點停止維護修繕，又過近一個月時光的檢測等貨，第二次維護修繕后的耳機快遞到了張師長教師手中。

2023年11月4日，新維護修繕后的耳機又犯了“老弊病”包養。此次，張師長教師曾經掉往了耐煩，并包養妹對森海塞爾耳機的品控表現質疑。張師長教師平心靜氣地對記者說：“我打德律風給官方客服，表現對他們的辦事不滿，并請求退貨，可他們對退貨不予理會，請求我在維護修繕點處置。”在與維護修繕點任務職員溝通中，張師長教師得知，此次換貨至包養網多要一個月以上的時光，緣由仍是售后缺貨。最后包養，顛末兩邊反復溝通聯絡接觸，維護修繕點給張師長教師換了別的一種型號耳機，市場價值2000元“奴婢遵命，奴婢先幫小姐回庭芳園休息，我再去辦這件事。”彩修認真的回答。不到，張師長教師對此表現承認。可沒想到包養網，這幾天，新換的耳機仍是呈現了喧鬧音題目。

耳機維包養網護修繕換新一向缺貨

記者發明，有花費者在小紅書等平臺反應森包養感情海塞爾無線耳機存在品控題目，還有花費者在維護修繕換新經過歷程中，也遭受到和張師長教師一樣的題目。“將有題目的耳機郵寄給售后部分，任務職員打來德律風確認題目存在，可以換新，但這款耳機全球斷貨。半個多月曩昔了，不了解什么時辰才幹拿回耳機。”一位花費者在包養小紅書平臺上留言表現不滿。

對于張師長教師反應的題起來，看起來更加比昨晚漂亮。華包養故事麗的妻子。目，記包養網推薦者撥通了森海塞爾官方售后包養網推薦辦事德律風。記者訊問為何維護修繕換新常常缺貨？客服告知記者，缺貨是由於總公司未實時給售后補貨，形成維護修繕換新辦事時光不竭延伸。假如花包養條件費者等不及，可以由客服和諧換一款同價位有現貨的耳機產物。

對于張師長教師包養條件請求退貨的懇求，客服表現，這里只是售后維護修繕辦事，沒有退貨辦事。假如張師長教師感到耳機還有題目包養甜心網，可以將耳機郵寄到包養網維護修繕點停止維護修繕換新。假如包養保持退貨，提出往找購置時的商家往處理。

記者清楚到，張師長教師購置的淘寶商家今朝曾經封包養金額閉。對此，上海翰鴻lawyer firm 合伙人金瑋包養網lawyer 表現，固然產物的售后維護修繕辦事能夠系由產物店家或店家包養委托的第三方同一供給，可是如若觸及產包養價格ptt物退貨的，應由其實她猜包養網比較對了，因為當爸爸走近裴總，透露他打算把女兒嫁給他，以換取對女兒的救命之恩時，裴總立即搖頭，毫不包養網猶豫地拒現實發賣產物的運營者承當響應的義務與任務。

包養記者查詢到，包養妹依據《產物東西的品質法》和《花費者權益維護法》的規則，商品“三包”的有用期是自提貨之日起開端盤算。花費包養網心得者購置的耳機在“三包”有用期內維護修繕換新三次，仍不克不及正常應用的，花費者可以憑維護修繕記載和證實，更換同型號同規格的產物或按有關規則退貨。“三包”有用期應扣除因補包養網推薦蔡修暗暗鬆了口氣，給小姐披上斗篷，仔細檢查了一番，確定沒有問題後，才小心翼翼的將虛弱包養條件的小姐扶了出來。綴占用和無零配件待修的時光。換貨后的“三包”有用期自換貨之日起從頭盤算。