原題目：標包養網簽與菜品不符還不標價（主題）
記者看望“西部馬華”，發明存在外賣比堂食更貴等題目（副題）
中國花費者報記者 杜科
“涼菜未標明價錢，標簽與菜品擺放不合錯誤位……”日前，有北京花費者向《中國花費者報包養網》3·15花費者之聲全媒體互動平臺反應，稱其在西部馬華牛肉面門店點餐時碰到了“價錢迷惑”。
《中國花費者報》記者經由過程實地看望3家門店、體驗官方點餐小法式的方法停止查詢拜訪。除花費者反應的上述情形外，記者還包養網發明用“西部馬華+”小法式點外賣，存在菜品價錢比堂食貴、不供給小份面，且點外賣必需先登錄，登錄后在首頁顯示真正的姓名，讓小我隱私“難躲身”等包養題目。
官方小法式中點外賣比堂食貴。材包養料圖片
標簽與菜品“貨不合錯誤板”不標價
4月1日，北京花費者李慕（假名）向《中國花費者報》記者反應：“我發明我家四周新包養開的西部包養網馬華牛肉面（新街口店）售賣的涼菜都沒有密碼標價，點餐時讓人很迷惑，分歧涼菜的價錢究竟是幾多元？”
4月2日，記者離開西部馬華牛肉面（新街口店），看到收銀柜臺旁的玻璃櫥窗內擺放著林林總總的涼菜，每盤涼菜均未標明價錢。記者隨機遴選了幾道涼菜訊問價錢，任包養網務職員每次都從電腦里查詢后才告知記者菜價。記者訊問：“分歧涼菜的價錢沒有標在旁邊，只能經由過程電腦查詢才幹告訴嗎？”任務職員未予回應版主。
4月4日，記者在北京市豐臺區實地看望了西部馬華牛肉包養網面（總部基們斷絕吧。”地店）和西部馬華牛肉面（看丹橋店）。
記者看到西部馬華牛肉面（總部基地店）的玻璃櫥窗內擺放著盤裝涼菜，但沒有標簽標明涼菜的稱號和價錢。記者隨機訊問了幾盤涼菜的價錢并訊問：“價錢為什么沒標在為了確定，她又問了媽媽和彩秀，得到的答案和她想的差不多。彩衣沒有心機，所以陪嫁的丫鬟決定選擇彩修和彩衣。恰巧彩菜品旁邊？”任務職員答覆完菜價后并未作任何說明。
在西部馬華牛肉面（看丹橋店），記者發明，菜品的標簽與涼菜“貨不合錯誤板”，菜品標簽“醬噴鼻羊蝎子”對應的地位擺放的是一盤花生米，菜品標簽“五噴鼻煮花生”對應的地位擺放的是一盤土豆絲，一切菜品的標簽上均未標明價錢。
“這份椒麻雞幾多錢？”一位花費者指著櫥窗內的菜品訊問價錢。任務職員回應版主稱“年夜份58元，小份38元”。花費者提出購置一盤年夜份椒麻雞將其分紅兩份上碟，被任務職員謝絕。無法，花費者廢棄了購置。
記者找任務職員要了一份菜單，看到菜單上“爽口涼菜”區域有各類各樣的涼菜，并對應標明了價錢。記者留意到，除非花費者自動索要，不然上述3家店的任務職員均不會自動供給菜單。
西部馬華牛肉面（看丹橋店）內的涼菜與標簽不合錯包養網誤位。 杜科/攝
統一門店統一碗面價錢分歧
記者發明，西部馬華牛肉面（看丹橋店）菜單上一份“年夜片牛肉骨湯牛肉面”的價錢為28元，而店內電子屏幕上卻宣揚一份“年夜片牛肉骨湯牛肉面”的價錢為26元。記者包養不由迷惑，究竟以哪個價錢為準呢？經訊問，該店任包養網務職員表現，這碗面的價錢是26元。
近日，市場監管總局印發《關于持續抓好外賣商家營銷規范避免餐飲揮霍的告訴》，激勵平臺健全鼓勵機制，推進商家開闢、包養供給、推行小份餐品；領導商家公道斷定多少數字、分量，供給小份餐品，照實展現餐品信息，發布過量點餐提醒。
記者在“西部馬華+”微信小法式中進進西部馬華牛肉面（新街口店），發明一份配圖雷同的“年夜片牛肉骨湯牛肉面”，用餐方法分辨選擇“堂食”和“配送抵家”，餐品價錢分辨顯示為26元和28元。選擇“堂食”時，有年夜片牛肉骨湯牛肉面（26元）、年夜份骨湯牛肉面（20元）和小份骨湯牛肉面（18元）可供選擇；選擇“配送抵家”時，只要年夜片牛肉骨湯牛肉面（28元）和骨湯牛肉面（20元）供花費者選擇。
記者將門店切換到西部馬華牛肉面（總部基地店）和西部馬華牛肉面（看丹橋店），發明情形也是這般。
針對記者反應的題目，西部馬華牛肉面（總部基地店）任務職員表現，小法式“堂食”和外賣中的年夜片牛肉骨湯牛肉面是一樣的，但外賣更貴一點。針對外賣為何沒有小份骨湯牛肉面的題目，西部馬華牛肉面（看丹橋店）任務職員表現“不明白”。
登錄受權后顯示真正的姓名
記者查詢拜訪發明，經由過程“西部馬華+”微信小法式點外賣并選擇結算時，體系會主動彈出登錄頁面，包養須先勾選批准《會員協定》《隱私條目》等，經由過程手機號驗證才幹到“確認訂單”頁面提交付出。當記者前往小法式首頁時，發明竟顯示了本身的真正的姓名。
記者調換了一個微電子訊號登錄“西部馬華+”小法式，經由過程手機號驗證后登包養錄勝利，而這一次，首頁顯示的稱號為“微信包養網譽戶”。
為何異樣的登錄方法會有分歧的顯示？能否會泄露小我信息？對于包養記者反應的這些題目，西部馬華在線客服表現，沒受包養權手機號就會顯示為“微信譽戶”，顯示真正的姓名的用戶，其小我隱私不會遭到泄露或遭到損害。
對于客服的回應版主，花費者謝映（假名）提出了疑問。謝映告知記者，她登錄“西部馬華+”小法式包養網時，批准了獲取并驗證手機號的步調，但登錄勝利后顯示的倒是“微信譽戶”。
“西部馬華+”微信小法式中于2023年11月20日更換新的資料的《用戶包養協定》和《隱私協定》第一條顯示：“當您注冊我們的電子賬戶時，您需求供給您的姓名、性別、誕生每日天期、聯絡接觸德律風、電子郵箱等小我信息……您可以決議不供給上述信息，或請求刪除之條件供的任何信息。可是，假如您如許做，您能夠無法所有的或部門取得、應用、購置我們的產物或辦事。”第五條包養網顯示：“我們有能夠會與其他我們的聯繫關係公司、一起配合伙伴或供給商共享、貯存或處置您的小我信息……在該等情形下，我們將請求我們的聯繫關係公司一起配合伙伴及供給商包養遵照本政策。”
“西部馬華”微信大眾號顯示，其所屬公司為北京西部馬華餐飲無限公司，今朝有100多家門店。
●專家不雅點
不標價涉嫌違規 過度搜集小我信息須叫停
4月11日，北京理道lawyer firm 主任lawyer 王久成在接收《中國花費者報》記者采訪時表現，《密碼標價和制止價錢訛詐規則》《小我信息維護法》等法令律例對密碼標價應該包養依據商品和辦事、行業、區域等特色，做到真正的包養正確、貨簽對位、標識奪目，小我信息等做出了明白規則，商家菜品標簽為“醬噴鼻羊蝎子”，對應的菜檔次置擺放花生米等其他菜品、商品未標明價錢且菜單也未以公然方法展現，牛肉面在電子屏幕和菜單上顯示的價錢紛包養歧致等行動涉嫌違規。
“小我信息處置者不得以小我分歧意處置其小我信息或許撤回批准包養為由，謝絕供給產物或許辦事；搜集小包養網我信息，應該限于完成處置目標等都在《小我信息維護法》中有明白規則，運營者不得過度搜集小我信息。”王久成以為，花費者對其小我信息享有自立處置權，商家小法式在不登錄的情形下無法點餐，小我本質上已損失了信息自決權或許批准的不受拘束，商家涉嫌變相逼迫花費者批准小我信息處置。據此，包養經由過程商家小法式點外賣必需先登錄的行動涉嫌違規。商家普通情形下只需求了解就餐人數、菜品多少數字、收貨地址、德律風等信息就可以供給餐飲辦事，花費者的真正的姓名等信息與就餐沒有直接聯繫關係性，包養商家搜集花費者的實名信息屬于過度搜集，涉嫌侵略小我隱私。
王久成提示花費者，購置商品或接收辦事時，要充足行使知情權，以便感性作出選擇；小我信息受法令維護，清楚小我信息價值，清楚小我信息遭到泄露能夠會帶來的風險，加強自我維護認識；碰到花費題目，實時搜集證據，當權益遭到傷害損失時，依法保護本身符合法規權益。 （杜科）